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Questions fréquentes

Proscenic est-elle une marque fiable ?

Proscenic est une marque forte de plus de 10 ans d’expérience, qui a déjà séduit plus de 5 millions de clients dans le monde. Largement reconnue et appréciée en Europe, Proscenic vous permet d’acheter en toute confiance.

Proposez-vous une période d’essai gratuite ?

Oui ! Nous proposons un essai sans risque de 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de contacter notre service client dans les 30 jours afin d’organiser le retour et d’obtenir un remboursement intégral.

Dois-je payer des taxes supplémentaires ?

Non. Toutes les taxes sont déjà incluses dans le prix du produit. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

Quelle est la durée de la garantie ?

Nous offrons une garantie limitée de deux ans sur les appareils achetés dans notre boutique. Les accessoires ne sont pas couverts par cette garantie. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Retours et Garantie.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le traitement de votre commande prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite généralement entre 3 et 7 jours ouvrés. Pour les accessoires, le délai de livraison peut être de 10 à 15 jours ouvrés. Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de suivi. Merci pour votre patience.