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Proscenic P15

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Lifts deep-seated dust, debris, and pet hair with ease.

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Fonction Carpet Boost

Augmente automatiquement la puissance d’aspiration sur les tapis pour un nettoyage plus en profondeur, sans réglage manuel.

10 000 Pa de Puissance d’Aspiration

Élimine facilement la poussière, les débris et les poils d’animaux sur les sols durs et les tapis.

Double Système de Navigation Laser

Le LiDAR et le laser linéaire travaillent ensemble pour une navigation plus intelligente et un évitement des obstacles plus précis.

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Foire Aux Questions

Vous avez des questions ? Nous sommes là pour vous aider.

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Dois-je effectuer un achat pour participer à Predict & Win ?

Non, aucun achat n’est nécessaire.
Toute personne située dans nos zones de livraison éligibles peut participer gratuitement.
Zones éligibles : UE et Royaume-Uni

Que faire si mon pronostic est correct mais que je n’ai pas reçu ma récompense ?

Veuillez d’abord vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail de récompense, contactez notre service client en utilisant l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour participer.
Si nous ne trouvons aucune preuve valide de gain, ne vous inquiétez pas : vous pourrez participer au prochain défi Predict & Win. De nouvelles sessions de pronostics sont proposées chaque semaine du lundi au jeudi.

Que faire si le produit ne me plaît pas après réception ?

Oui. Conformément à notre politique de retour de 30 jours, vous bénéficiez d’un essai gratuit de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner pendant cette période.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

En général, le traitement de la commande prend de 1 à 3 jours ouvrés, suivi d’un délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrés. Toutefois, en raison d’un volume élevé de commandes, de légers retards peuvent survenir et la livraison peut nécessiter 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires.
Pour les accessoires, le délai d’expédition peut être plus long, car certains articles sont expédiés depuis notre entrepôt en Chine.

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Dois-je payer des frais supplémentaires ?

Non. Le prix affiché est le prix final — aucun frais caché ni coût supplémentaire ne vous sera demandé.

Quelle est la durée de garantie du produit ?

Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les produits achetés dans notre boutique. Si vous rencontrez un problème de qualité pendant cette période, n’hésitez pas à nous contacter.

Les articles en rupture de stock seront-ils réapprovisionnés pendant cette promotion ?

Non. Les articles en liquidation (identifiés par un badge « Clearance ») ne seront pas réapprovisionnés une fois épuisés.

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